Frivillig tillverkargaranti

5 års garanti är en del av vår företagsfilosofi

Att alltid erbjuda våra kunder högsta kvalitet är en grundläggande del av Hansgrohes företagsfilosofi. Därför erbjuder vi den första slutkunden (som definierad enligt nedan) oberoende av de anspråk som denne har rätt till gentemot säljaren, en frivillig tillverkargaranti på våra produkter. Förutsättningar för och detaljerad information om den här frivilliga tillverkargarantin finns i våra garantivillkor nedan.

Våra garantivillkor

5 års tillverkargaranti för hansgrohe-produkter

I. Allmän information 

Hansgrohe lämnar gentemot den första slutkunden en tillverkargaranti för hansgrohe-produkter. Den här frivilliga tillverkargarantin gäller utöver de lagstadgade rättigheterna som den första slutkunden har gentemot sin återförsäljare. Eventuella ytterligare anspråk från den första slutkunden gentemot Hansgrohe (t.ex. på grund av ett eventuellt produktansvar) förblir även de oberörda (se punkt VII nedan).

”Första slutkund” är den som i egenskap av första konsument har köpt hansgrohe-produkten direkt från Hansgrohe eller en Hansgrohe-återförsäljare (i synnerhet VVS-företag, fackhandel, byggmarknad). ”Konsument” enligt denna tillverkargaranti är en fysisk person som har köpt hansgrohe-produkten för privat bruk och inte som en del av en affärsverksamhet eller oberoende yrkesverksamhet (t.ex. för att sälja den vidare eller installera den hos tredje part). 

Tillverkargarantin gäller endast för den första slutkunden och kan inte överlåtas. Om den första slutkunden säljer hansgrohe-produkten vidare övergår därför inte garantin till förvärvaren, även om förvärvaren också är konsument.

II. Garantins omfattning, garantitid

Hansgrohe garanterar gentemot den första slutkunden att den hansgrohe-produkt som denne har förvärvat är fri från material-, tillverknings- och konstruktionsfel. Avgörande här är aktuell vetenskaplig och teknisk nivå vid tillverkningstillfället. 

Garantin gäller alla hansgrohe-produkter under en tidsperiod på 5 år efter den första slutkundens inköpsdatum, dock högst 6 år efter tillverkningen. De hansgrohe-produkter som anges nedan är undantagna från denna garanti – för dessa hansgrohe-produkter gäller en särskild garantitid:

Information om garantier

Artikelnummer    

 Produktnamn

Garantitid
62016450 EluPura Original S Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect 20 år
61117450 EluPura Q Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush, SmartClean med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
61117450 EluPura Q Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush, SmartClean med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
61010450 Xanuia Q Tvättställ 600/480 med blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60129450 Xanuia Q Handfat 360/250 med blandarhål och bräddavlopp 20 år
61013450 Xelu Q Handfat 500/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61015450 Xelu Q Bänkmonterat handfat med slipad undersida 500/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60230450 Xanuia Q Handfat 450/340 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
61143450 Xanuia Q Handfat 500/390 utan blandarhål med bräddavlopp, SmartClean 20 år
61145450 Xanuia Q Handfat 500/390 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61154450 Xanuia Q Tvättställ 650/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61147450 Xanuia Q Tvättställ 550/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
60317450 Xelu Q Tvättställ 600/480 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
60234450 Xanuia Q Handfat 500/390 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
61036450 Xelu Q Tvättställ 1000/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61085450 Xelu Q Handfat med hylla till vänster 360/250 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
60288450 EluPura Original S Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
60288450 EluPura Original S Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
61181450 EluPura Original Q Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush, SmartClean 20 år
62024450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush, HygieneEffect 20 år
62020450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush, HygieneEffect 20 år
61186450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush, SmartClean med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
61186450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush, SmartClean med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
60134450 Xanuia Q Tvättställ 650/480 med blandarhål och bräddavlopp 20 år
61137450 Xanuia Q Tvättställ 800/480 utan blandarhål med bräddavlopp, SmartClean 20 år
60238450 Xanuia Q Bänkmonterat tvättställ med slipad undersida 550/480 med blandarhål och bräddavlopp 20 år
60226450 Xanuia Q Tvättställ 800/480 utan blandarhål med bräddavlopp 20 år
61026450 Xelu Q Tvättställ med hylla till höger 800/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60223450 Xanuia Q Tvättställ 700/480 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
60225450 Xanuia Q Tvättställ 800/480 med blandarhål och bräddavlopp 20 år
61043450 Xelu Q Tvättställ 1200/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60314450 Xelu Q Handfat med hylla till höger 360/250 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
60237450 Xanuia Q Tvättställ 550/480 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
61152450 Xanuia Q Tvättställ 650/480 utan blandarhål med bräddavlopp, SmartClean 20 år
61151450 Xanuia Q Tvättställ 600/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60166450 Xuniva U Tvättfat 550/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
61133450 Xanuia Q Tvättställ 700/480 utan blandarhål med bräddavlopp, SmartClean 20 år
63007450 Xuniva Evo E Tvättfat 400/400 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean, HygieneEffect 20 år
63015450 Xuniva Evo E Tvättfat 650/400 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean, HygieneEffect 20 år
61108450 Xelu Q Tvättställ 1200/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
60142450 EluPura Original S Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush 20 år
61178450 EluPura Original S Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush, SmartClean 20 år
62023450 EluPura Q Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush, HygieneEffect med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
62023450 EluPura Q Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush, HygieneEffect med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
60343450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush 20 år
62055450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush, HygieneEffect med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
62055450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush, HygieneEffect med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
61011450 Xanuia Q Tvättställ 650/480 med blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61008450 Xanuia Q Handfat 500/390 med blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61139450 Xanuia Q Tvättställ 800/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60222450 Xanuia Q Tvättställ 700/480 utan blandarhål med bräddavlopp 20 år
61016450 Xelu Q Tvättställ 600/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61140450 Xanuia Q Handfat 450/340 utan blandarhål med bräddavlopp, SmartClean 20 år
60227450 Xanuia Q Tvättställ 800/480 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
60240450 Xanuia Q Tvättställ 600/480 utan blandarhål med bräddavlopp 20 år
60168450 Xuniva Q Tvättfat 550/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
61141450 Xanuia Q Handfat 450/340 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
63009450 Xuniva Evo U Tvättfat 650/400 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean, HygieneEffect 20 år
61132450 Xanuia Q Tvättställ 700/480 med blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61084450 Xelu Q Handfat med hylla till höger 360/250 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61112450 Xevolos E Tvättställ 1200/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61182450 EluPura Original Q Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush, SmartClean med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
61182450 EluPura Original Q Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush, SmartClean med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
61118450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush, SmartClean 20 år
60193450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush 20 år
60132450 Xanuia Q Tvättställ 550/480 med blandarhål och bräddavlopp 20 år
60221450 Xanuia Q Tvättställ 700/480 med blandarhål och bräddavlopp 20 år
61097450 Xevolos E Tvättställ 800/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61093450 Xevolos E Tvättställ 600/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61086450 Xevolos E Handfat 360/250 med blandarhål till höger utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
60229450 Xanuia Q Handfat 450/340 utan blandarhål med bräddavlopp 20 år
61136450 Xanuia Q Tvättställ 800/480 med blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61020450 Xelu Q Tvättställ 800/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61025450 Xelu Q Tvättställ med hylla till höger 800/480 med 2 blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61038450 Xelu Q Tvättställ 1000/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60315450 Xelu Q Handfat med hylla till vänster 360/250 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
60246450 Xanuia Q Tvättställ 650/480 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
61146450 Xanuia Q Tvättställ 550/480 utan blandarhål med bräddavlopp, SmartClean 20 år
60245450 Xanuia Q Tvättställ 650/480 utan blandarhål med bräddavlopp 20 år
60164450 Xuniva S Tvättfat 400/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
61073450 Xuniva U Tvättfat 550/400 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60321450 Xelu Q Tvättställ 1000/480 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
61032450 Xelu Q Tvättställ med hylla till vänster 800/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61090450 Xevolos E Bänkmonterat handfat med slipad undersida 500/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
60326450 Xuniva Evo E Tvättfat 650/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
60326670 Xuniva Evo E Tvättfat 650/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
60326700 Xuniva Evo E Tvättfat 650/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
63005450 Xuniva Evo S Tvättfat 400/400 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean, HygieneEffect 20 år
61180450 EluPura Original S Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush, SmartClean med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
61180450 EluPura Original S Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush, SmartClean med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
60207450 EluPura Original S Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsits med lock 20 år
60207450 EluPura Original S Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsits med lock 5 år (toalettsits och lock)
62050450 EluPura Original S Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
62050450 EluPura Original S Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
62021450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush, HygieneEffect med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
62021450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush, HygieneEffect med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
62022450 EluPura Q Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush, HygieneEffect 20 år
60131450 Xanuia Q Handfat 500/390 med blandarhål och bräddavlopp 20 år
61105450 Xevolos E Tvättställ 1200/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60239450 Xanuia Q Bänkmonterat tvättställ med slipad undersida 550/480 utan blandarhål med bräddavlopp 20 år
60228450 Xanuia Q Tvättställ 800/480 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
61021450 Xelu Q Tvättställ 800/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61024450 Xelu Q Tvättställ med hylla till höger 800/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61042450 Xelu Q Tvättställ 1200/480 med 2 blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
63021450 LavaPura Element S Vägghängd duschtoalett komplett uppsättning AquaHelix Flush, SmartClean, HygieneEffect 2 år
60323450 Xuniva Evo S Tvättfat 400/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
60323670 Xuniva Evo S Tvättfat 400/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
60323700 Xuniva Evo S Tvättfat 400/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
60323780 Xuniva Evo S Tvättfat 400/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
60236450 Xanuia Q Tvättställ 550/480 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
61153450 Xanuia Q Tvättställ 650/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
60241450 Xanuia Q Tvättställ 600/480 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
61072450 Xuniva D Tvättfat 550/400 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60165450 Xuniva D Tvättfat 550/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
60322450 Xelu Q Tvättställ 1200/480 med 2 blandarhål utan bräddavlopp 20 år
61091450 Xevolos E Bänkmonterat handfat med slipad undersida 500/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60289450 EluPura Original Q Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
60289450 EluPura Original Q Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
62051450 EluPura Original Q Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
62051450 EluPura Original Q Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
62025450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush, HygieneEffect med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease, Slim 20 år
62025450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush, HygieneEffect med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease, Slim 5 år (toalettsits och lock)
61119450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush, SmartClean med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
61119450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush, SmartClean med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
61007450 Xanuia Q Handfat 450/340 med blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60325450 Xuniva Evo U Tvättfat 650/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
60325670 Xuniva Evo U Tvättfat 650/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
60325700 Xuniva Evo U Tvättfat 650/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
61096450 Xevolos E Tvättställ 800/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61100450 Xevolos E Tvättställ 1000/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61101450 Xevolos E Tvättställ 1000/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60231450 Xanuia Q Handfat 450/340 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
61138450 Xanuia Q Tvättställ 800/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61017450 Xelu Q Tvättställ 600/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61148450 Xanuia Q Tvättställ 550/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61150450 Xanuia Q Tvättställ 600/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
60324450 Xuniva Evo E Tvättfat 400/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
60324670 Xuniva Evo E Tvättfat 400/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
60324700 Xuniva Evo E Tvättfat 400/400 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
61071450 Xuniva S Tvättfat 400/400 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60318450 Xelu Q Tvättställ 800/480 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
60320450 Xelu Q Tvättställ med hylla till vänster 800/480 med 2 blandarhål utan bräddavlopp 20 år
61031450 Xelu Q Tvättställ med hylla till vänster 800/480 med 2 blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61037450 Xelu Q Tvättställ 1000/480 med 2 blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61088450 Xevolos E Handfat 500/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
62018450 EluPura Original Q Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect 20 år
60208450 EluPura Original Q Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsits med lock 20 år
60208450 EluPura Original Q Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsits med lock 5 år (toalettsits och lock)
60292450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
60292450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
60344450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease, Slim 20 år
60344450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease, Slim 5 år (toalettsits och lock)
61114450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush, SmartClean 20 år
60133450 Xanuia Q Tvättställ 600/480 med blandarhål och bräddavlopp 20 år
61009450 Xanuia Q Tvättställ 550/480 med blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61134450 Xanuia Q Tvättställ 700/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61012450 Xelu Q Handfat 500/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
60233450 Xanuia Q Handfat 500/390 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
61087450 Xevolos E Handfat 360/250 med blandarhål till vänster utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
60224450 Xanuia Q Tvättställ 700/480 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
60242450 Xanuia Q Tvättställ 600/480 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
61075450 Xuniva Q Tvättfat 550/400 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
61092450 Xevolos E Tvättställ 600/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
60232450 Xanuia Q Handfat 500/390 utan blandarhål med bräddavlopp 20 år
61110450 Xevolos E Tvättställ 1000/480 med 2 blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
60145450 EluPura Original Q Vägghängd toalett 540 AquaChannel Flush 20 år
60293450 EluPura Q Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 20 år
60293450 EluPura Q Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease 5 år (toalettsits och lock)
60194450 EluPura Q Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush 20 år
61116450 EluPura Q Vägghängd toalett 540 AquaFall Flush, SmartClean 20 år
61115450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush, SmartClean med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease, Slim 20 år
61115450 EluPura S Vägghängd toalett 540 AquaHelix Flush, SmartClean med toalettsits med lock, SoftClose och QuickRelease, Slim 5 år (toalettsits och lock)
61006450 Xanuia Q Handfat 360/250 med blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60130450 Xanuia Q Handfat 450/340 med blandarhål och bräddavlopp 20 år
60247450 Xanuia Q Tvättställ 650/480 utan blandarhål och bräddavlopp 20 år
61104450 Xevolos E Tvättställ 1200/480 med 2 blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61014450 Xelu Q Bänkmonterat handfat med slipad undersida 500/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61144450 Xanuia Q Handfat 500/390 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61135450 Xanuia Q Tvättställ 700/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60243450 Xanuia Q Bänkmonterat tvättställ med slipad undersida 600/480 med blandarhål och bräddavlopp 20 år
61142450 Xanuia Q Handfat 450/340 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år
60235450 Xanuia Q Tvättställ 550/480 utan blandarhål med bräddavlopp 20 år
61149450 Xanuia Q Tvättställ 600/480 utan blandarhål med bräddavlopp, SmartClean 20 år
60319450 Xelu Q Tvättställ med hylla till höger 800/480 med 2 blandarhål utan bräddavlopp 20 år
60316450 Xelu Q Handfat 500/480 med blandarhål utan bräddavlopp 20 år
61030450 Xelu Q Tvättställ med hylla till vänster 800/480 med blandarhål utan bräddavlopp, SmartClean 20 år
61089450 Xevolos E Handfat 500/480 utan blandarhål och bräddavlopp, SmartClean 20 år

 

Garantitiden förlängs inte på grund av tillhandahållande av tjänster enligt denna tillverkargaranti, i synnerhet inte efter reparation eller utbyte. Garantitiden startar heller inte om i dessa fall. Situationen är densamma om dessa garantivillkor är kopplade till utbytesprodukten - det innebär varken att en ny garanti gäller eller att garantitiden startar om.

Anspråk på ersättning för följdskada eller på grund av produktansvar upprätthålls endast i enlighet med obligatoriska lagbestämmelser.
Den här tillverkargarantin gäller endast för första slutkunder, vilka har köpt den berörda produkten i ett land där Hansgrohe representeras av ett oberoende återförsäljarföretag eller är representant via en återförsäljare. 

III. Form och tidsfrist för att lämna in reklamationer, preskribering

För att göra en reklamation baserat på den här garantin krävs ett skriftligt meddelande om felet från den första slutkunden till Hansgrohe eller Hansgrohe-återförsäljaren, där den första slutkunden har köpt produkten. Denna reklamation ska ske inom en förfallofrist på två månader från den tidpunkt när den första slutkunden upptäckte felet på hansgrohe-produkten, eller borde ha upptäckt det, och alltid före utgången av garantitiden. Det är den första slutkundens ansvar att bevisa att garantitiden inte har löpt ut, detta kan i synnerhet göras genom att visa upp inköpskvittot för hansgrohe-produkten. 

Den skriftliga reklamationen ska innehålla:

  • en detaljerad felbeskrivning,
  • namn och adress till den första slutkunden, och
  • ett intyg om att och när kunden i egenskap av första slutkund förvärvat hansgrohe-produkten, t.ex. inköpskvitto med datum, Hansgrohe-återförsäljarens handelsnamn samt produktnamn och/eller Hansgrohe-artikelnummer.

Den skriftliga reklamationen måste skickas via e-post till info@hansgrohe.se. Efter att den skriftliga reklamationen har inkommit kontaktar Hansgrohe avsändaren snarast möjligt. Innan denna frist har löpt ut och andra anvisningar erhållits får produkten inte demonteras. Det gäller dock inte om avsevärda skador kan förväntas. 

När garantitiden har löpt ut upphör garantianspråket. Om ett anspråk har gjorts inom garantiperioden och de ovan nämnda villkoren har uppfyllts, men den garantitjänst som Hansgrohe är skyldig att utföra ännu inte har utförts, upphävs preskriptionstiden fram till dess att tjänsten har utförts.

IV. Förutsättningar och undantag

Förutsättningen för att kunna utnyttja den här garantin är en korrekt installation av den relevanta hansgrohe-produkten i enlighet med installationsanvisningarna från Hansgrohe och de erkända tekniska reglerna (t.ex. av en hantverkare eller auktoriserad fackman), och att den relevanta hansgrohe-produkten används i enlighet med med bruks- och monteringsanvisningar från Hansgrohe. Detta inkluderar bland annat, men inte uteslutande och beroende på den enskilda produkten, att inloppsvattenledningar är ordentligt spolade före produktinstallation och efter konstruktionsåtgärder i enlighet med gällande standarder, att installationer överensstämmer med illustrationerna som bifogas hansgrohe-produkten, samt att arbetstrycket i vattennätet kontrolleras med hänsyn till de tekniska föreskrifterna.

Om Hansgrohe kan påvisa eller om en objektivt motiverad misstanke föreligger att dessa förutsättningar inte är uppfyllda, kan Hansgrohe avvisa garantin, såvida inte den första slutkunden påvisar att de ovan nämnda förutsättningarna är uppfyllda.

Eventuella bruks- och monteringsanvisningar samt eventuella andra tekniska anvisningar bifogas varje enskild hansgrohe-produkt och finns på https://www.hansgrohe.se.

Den här tillverkargarantin motiverar inga anspråk vid

  • professionell eller oberoende kommersiell användning av hansgrohe-produkten
  • underlåtenhet att anmäla fel och avlägsnande av den defekta hansgrohe-produkten i förväg utan föregående expertbedömning eller instruktioner från Hansgrohe (se punkt III)
  • underlåtenhet att följa de bruks- och monteringsanvisningar som bifogas eller finns tillgängliga på https://www.hansgrohe.se samt eventuella säkerhetsåtgärder
  • felaktigt utfört underhåll eller reparation av hansgrohe-produkten, i synnerhet reparation eller underhåll med andra reservdelar än originalreservdelar från hansgrohe
  • felaktigt utförd installation eller idrifttagning
  • användning av hansgrohe-produkten på ett sätt som inte motsvarar dess avsedda eller rekommenderade användning eller på annat sätt är felaktigt eller utgör ett missbruk av produkten (inklusive användning med andra vätskor än rent dricksvatten)
  • modifiering av produkter, i synnerhet installation, avlägsnande eller utbyte av enskilda delar eller komponenter hos hansgrohe-produkten eller
  • hansgrohe-produkter vars tillverknings-/serienummer eller tillverkningsdatum har avlägsnats, ändrats eller gjorts oigenkännliga.

Den här tillverkargarantin omfattar inte 

  • produktfel orsakade av transport, installation eller yttre påverkan (stöt, slag, fall)
  • produktfel eller skador orsakade av säljaren, installatören eller tredje part 
  • produktdefekter på grund av normalt slitage (t.ex. repor, avskavt material) eller avsiktlig skada (vid oaktsamhet anses den skadelidande ha medverkat till sin skada)
  • slitdelar, t.ex. packningar och slangar
  • förbrukningsmaterial, t.ex. batterier, filter eller luftblandare
  • brott på ömtåliga delar, exempelvis glas, glödlampor, speglar
  • mindre avvikelser hos hansgrohe-produkterna från det avsedda skicket, vilka inte påverkar hansgrohe-produktens användningsvärde
  • inspolad smuts, vattenslag, i synnerhet varmvattenslag, skador på grund av kalkavlagringar, is eller annan miljöpåverkan (t.ex. fukt, hetta), drifts- och användarfel, aggressiv miljöpåverkan, kemikalier, rengöringsmedel, över-/undertryck eller över-/underspänning i ledningen
  • skador som orsakats av force majeure eller naturkatastrofer, särskilt men inte begränsat till översvämning, blixtnedslag, brand, frost eller variationer i strömförsörjningen.
  • skador till följd av brister liksom
  • prover eller utställningsprodukter, andrasorteringsprodukter och liknande

V. Tjänster i händelse av garantianspråk

Om det finns ett garantianspråk i enlighet med avsnitt I–IV uppfyller Hansgrohe tillverkargarantin genom att Hansgrohe efter egen bedömning och enligt följande regler 1) reparerar/levererar nödvändiga reservdelar till den aktuella hansgrohe-produkten eller 2) utför ett byte.

  1. Reparation
    Huvudregeln är att den första slutkunden får den defekta hansgrohe-produkten reparerad av en lokal specialist med Hansgrohes förhandsgodkännande. I detta fall inkluderar tillverkarens garanti gratis leverans av nödvändiga reservdelar. Om Hansgrohe, genom skriftlig överenskommelse, beslutar att utföra reparationen själv, är det Hansgrohes ansvar att betala de uppkomna kostnaderna för reservdelar, installation och egna arbetskostnader samt eventuella kostnader för transport eller utsändning av hansgrohe-produkten. Den första slutkunden måste göra hansgrohe-produkten tillgänglig.
  2. Utbyte
    Vid utbyte ersätts den defekta hansgrohe-produkten kostnadsfritt med en ny hansgrohe-produkt av samma slag, samma kvalitet och samma typ. Om hansgrohe-produkten inte längre är i produktion vid tidpunkten för felanmälan, har Hansgrohe rätt att leverera en jämförbar ersättningsprodukt. Transport/sändning till och från Hansgrohe/Hansgrohe-återförsäljaren samt eventuella åtgärder i samband med byte av hansgrohe-produkten (inklusive demontering och ominstallation) får endast utföras med Hansgrohes förhandsgodkännande. Om Hansgrohe godkänner den avsedda åtgärden ska kostnaderna som uppstår under åtgärdens utförande bäras av Hansgrohe. Den första slutkunden är skyldig att själv hämta den nya hansgrohe-produkten från närmaste Hansgrohe-återförsäljare, om inte annat avtalats. Den ersatta hansgrohe-produkten tillhör Hansgrohe efter borttagning.

VI. Konsekvenser av omotiverade garantianspråk

Om kunden reklamerar ett fel som ett garantiärende men förutsättningarna för garantiärende enligt tillverkarens garanti är inte uppfyllda, ska den första slutkunden själv stå för de kostnader som har uppstått för produktens frakt eller transport. Dessutom ska den första slutkunden stå för de kostnader, inklusive eventuella arbetskostnader, som uppkommit hos Hansgrohe för den eventuella demonteringen eller vid undersökningen av produkten, eller för returtransporten av produkten.
Om den första slutkunden önskar få reparationen utförd efter att ha informerats om att garantin inte gäller och om de uppskattade kostnaderna för reparationen, ska denne själv stå för kostnaderna för reservdelar och arbetskostnader.
Om hansgrohe-produkten inte redan var defekt vid leverans, avgör Hansgrohe i varje enskilt fall om åtgärdande sker som goodwill. I det här fallet har den första slutkunden inte något rättsligt anspråk på att felet ska åtgärdas.

VII. Ytterligare rättigheter

Den första slutkunden har förutom rättigheterna baserade på den här frivilliga tillverkargarantin även obegränsad rätt till lagstadgade rättigheter. 
Framför allt påverkar denna tillverkargaranti inte de ytterligare lagstadgade eller avtalsenliga rättigheter (i synnerhet garantirättigheter) som den första slutkunden under vissa omständigheter har mot hansgrohe-återförsäljaren från vilken han köpte hansgrohe-produkten.
Den första slutkundens lagliga rättigheter gentemot Hansgrohe är varken begränsade eller ersatta på grund av garantin. Detta gäller i synnerhet tvingande lagstadgade ansvarsbestämmelser enligt konsumentköpslagen eller eventuellt skadeståndsansvar utanför avtalsförhållanden från Hansgrohes sida.
Det fortsatta upprätthållandet av den första slutkundens rättigheter gäller oavsett ett befintligt garantiärende och om den första slutkunden gör anspråk på garanti.

VIII. Kontakt

Hansgrohe AB               
info@hansgrohe.se

  • Reklamations- och serviceformulär

    Reklamations- och serviceformulär

    Ladda ner Hansgrohes reklamations- och serviceformulär för att göra en skriftlig felanmälan.

    Ladda ner här (PDF, 597 KB)

Produktlista

För tillfället finns inga poster i din produktlista. I denna lista kan du samla intressanta produkter och sedan när som helst hitta dem snabbt igen. Använd symbolen "Spara produkten" på våra produktsidor.
Till köksprodukterna Till badrumsprodukterna

Produktjämförelse

Du har inte valt några produkter.
Använd symbolen "Jämför produkten" på våra produktsidor.

Till badrumsprodukterna
Till köksprodukterna

Tillbaka

Cookie-inställningar

Genom att klicka på knappen "Acceptera" aktiveras alla kategorier av cookies. I "cookie-inställningar" kan du redigera dina inställningar och avvisa onödiga cookies. Du kan hitta mer information om våra cookies under cookie-riktlinjer, Information om dataskydd och Företagsfakta.
 

Webbplatsen fungerar mycket bättre med cookies. Med cookies har du t.ex. möjlighet att navigera på webbplatsen och i dess säkra områden.
Med hjälp av cookies utvärderar och förbättrar vi vår webbplats statistiskt så att du alltid får den bästa upplevelsen hos oss. Självklart behandlas alla uppgifter anonymt.
Vi använder cookies för att visa dig personligt anpassat innehåll och reklam anpassad till dig. Du kan hitta mer information om våra cookies under cookie-riktlinjer, Information om dataskydd och Företagsfakta.

hansgrohe återförsäljare