Här finns användbara tips och svar på vanliga frågor om hansgrohe-produkterna, deras installation eller reparation. Välj önskad kategori nedan och läs svaren på vanliga frågor.
Informationen som erbjuds här kan inte ta upp alla specifika fall. I dessa fall får du säkert hjälp av ett VVS-proffs nära dig. Han eller hon kan kontrollera konkreta problem på plats och föreslå lämpliga lösningar.
Har du ingående frågor om produkterna eller behöver råd om tekniska problem? Då finns rätt kontaktperson hos hansgrohe. Välkommen att höra av dig!
Duschstång: Vilka möjligheter finns det för hörnmontering?
Monteringsstegen för ett hörnmonteringsset visas i detta videoklipp.
Kakelutjämning: Vad används den långa plastskivan som följer med duschsetet till?
Alla badrum är inte helkaklade. Därför måste kaklets tjocklek jämnas ut ibland. Om badrummets väggar inte är helkaklade avvänder du kakelutjämningsskivan så att väggen blir jämn. Skivan kan även staplas om det behövs.
Handdusch: Det rinner ut mindre vatten än det har brukat. Vad ska jag göra?
Anledningen till den låga flödeseffekten kan vara att siltätningen är smutsig. Det här videoklippet beskriver hur rengöringen går till. Det kan även hända att själva duschen är igenkalkad. Anvisningar om hur du kalkar av produkten rätt finns i detta videoklipp.
Handdusch: Var ska hållaren monteras vid badkaret?
Handduschen bör vara åtkomlig utan inskränkningar. Du ska kunna tvätta håret sittande utan att behöva hålla handduschen i handen.
Huvuddusch: Pulseringssstrålen är ojämn när den kommer ur duschen. Strålbilden har försämrats. Var kan jag göra?
Rengör pulseringssstrålens utloppsöppning. Bäst är att använda en plastskrapa. Sätt på vattnet och dra skrapan över pulseringssstrålens hela öppning. Då spolas lösgjorda partiklar enkelt bort.
Dropp efter att kranen stängts: Det fortsätter droppa vatten ett tag ur blandaren eller duschen efter användningen. Vad ska jag göra?
Det är fysikaliskt betingat att det droppar ett tag efter att blandaren och duschen har använts och innebär inte att det är något fel på din produkt, att du behöver byta blandare eller att du behöver reklamera produkten eller utnyttja garantin.
Showerpipes: Går det att korta stigröret?
Beroende på vald modell kan stigrören anpassas till rumsförhållandena och kortas av vid behov. Alla runda stigrör kan kortas. Mer information finns i produktens monteringsanvisning. Fyrkantiga stigrör finns tillgängliga i olika längder. Du hittar reservdelsnumren till din produkt i reservdelskatalogen.
Siltätning: Vilken funktion har packningen eller en silkorg mellan duschslangen och handduschen?
Siltätningarna som medföljer alla handduschar får inte bytas mot vanliga packningar. I annat fall spolas smuts som borde ha samlats i silen in i duschens mekanik. Då slutar rengöringsfunktionen QuickClean fungera eller det blir stopp i munstycken. Hur du rengör siltätningen visas i detta videoklipp.
Unica'D: Kan ett reservreglage monteras på äldre duschstänger också?
Reservreglage kan i generellt monteras på alla Unica`D duschstänger.
Showerpipe: Hur monteras dessa om badrummets väggar inte är helkaklade? Finns det en lösning?
Det finn en kakelutjämningsskiva till Showerpipes som jämnar ut 7 mm skillnader i väggen. Skivans artikelnummer finns i din produkts monteringsanvisning.
Kan man testa produkterna någonstans utan några förpliktelser?
I hansgrohe Aquademie visas ett tvärsnitt av varumärket hansgrohes aktuella produkter och kollektioner. I Showerworld har du möjlighet att själv testa hur en hansgrohe-duschupplevelse känns och njuta av den i fulla drag. Om du går in på fliken Återförsäljare kan du se var du kan testa och uppleva hansgrohe-produkter i ditt närområde.
Var hittar jag produkternas reservdelskatalog, måttritningar och monteringsanvisningar?
Information om reservdelar, och tekniska publikationer som måttritningar, monterings- eller serviceanvisningar finns på:
Var hittar jag information för leverantörer och tjänsteföretag?
Vi har samlat alla tjänster och nerladdningsbara dokument för leverantörer och tjänsteföretag på vår företagswebbplats www.hansgrohe.com . Här finns bland annat information om vår inköpsorganisation och kvalitetshantering, nedladdningar som exempelvis handledning för första provtagning, våra företagsstandarder och ramavtal.