Tillgänglighetsutlåtande för webbplatsen Hansgrohe

Tillgänglighetsuttalande från Hansgrohes webbplats

Hansgrohe strävar efter att tillhandahålla sina digitala tjänster i enlighet med gällande tillgänglighetskrav. Detta uttalande beskriver i vilken utsträckning webbplatsen www.hansgrohe.se uppfyller kraven i relevant lagstiftning och ger information om tillgängligheten av våra onlinetjänster.

1. Allmän beskrivning av tjänsten i ett tillgängligt format

Webbplatsen www.hansgrohe.se fungerar som en central informations- och försäljningsplattform för produkter och tjänster inom Hansgrohe SE. Det ger användare möjlighet att ta del av produktsortimentet, se tekniska specifikationer och beställa specifika produkter och reservdelar direkt online.

2. Beskrivningar och förklaringar av tjänstens utförande

Hansgrohes webbplats erbjuder olika digitala tjänster, inklusive:

• Produktinformation och råd: Användare kan ta reda på mer om sortimentet, hämta tekniska specifikationer och få inspiration för badrums- och köksdesign.
• Möjlighet att beställa reservdelar och utvalda produkter: Kunder kan beställa ett begränsat sortiment av produkter och reservdelar direkt via nätbutiken.
• Specialiserad sökning av återförsäljare och installatörer: En interaktiv karta hjälper användare att hitta specialistpartners i sitt område.
• Kundsupport och serviceerbjudanden: Webbplatsen ger tillgång till monteringsinstruktioner, produktinformation samt allmän information om frakt och retur. Dessutom finns olika kontaktalternativ för supportförfrågningar.

Dessa tjänster är utformade för att vara så tillgängliga som möjligt och optimeras kontinuerligt.

3. Uppfyllande av tillgänglighetskrav

Hansgrohes webbplats baseras på kraven i EU-direktivet 2019/882 från 17.04.2019 om tillgänglighetskrav för produkter och tjänster, Accessibility Enhancement Act från 16.07.2021 samt de tekniska standarderna i W3C:s riktlinjer för tillgänglighet av webbinnehåll (WCAG 2.1) på konformitetsnivå AA.

För att säkerställa att användningen är så hinderfri som möjligt har följande åtgärder införts:

• Upptagenhet
  • Alternativa texter för bilder och multimediainnehåll
  • Högkontrasttext för att förbättra läsbarheten
• Användbarhet
  • Olika inmatningsmetoder (tangentbord, mus, pekskärm)
  • Länkar och knappar är designade för att vara tillräckligt stora och lättillgängliga
  • Skärmen är flexibel och anpassar sig automatiskt till porträtt- och liggande format
  • Enkla indata
• Förståelighet
  • Skärmläsarens kompatibilitet för att bättre stödja synskadade användare
  • Förståelig och konsekvent navigering för enkel introduktion på webbplatsen
  • Enkelt och tydligt språk för att göra innehållet lättare att förstå
  • Tydlig strukturering av innehållet med rubriker och stycken
  • Länkar med begripligt och meningsfullt innehåll
• Robusthet
  • Kompatibilitet säkerställd

Dessa åtgärder granskas regelbundet och utvecklas vidare för att kontinuerligt förbättra webbplatsens tillgänglighet.

4. Förberedelse av detta tillgänglighetsuttalande

Detta uttalande togs fram i maj 2025 och uppdaterades i maj 2026.

5. Kontakt och återkoppling om tillgänglighet

Om du märker några brister i tillgänglighet eller om du stöter på några hinder eller problem när du använder Hansgrohes webbplats, vänligen meddela oss. Du kan skriva till oss per post eller e-post.

Adress:

Hansgrohe SE
Compliance & Datenschutz
Auestraße 5-9
77761 Schiltach
Tyskland

E-post: compliance@hansgrohe.com

6. Kompetent myndighet för marknadsövervakning

Den behöriga myndigheten för övervakning är Myndigheten för digital förvaltning (DIGG).

Adress:

DIGG – Myndigheten för digital förvaltning
Studentplan 3
852 34 Sundsvall
Sverige

Telefon: +46 (0)771 11 44 00
E-post: info@digg.se
Web: https://www.digg.se/